Preguntas Frecuentes
¿Estos equipos pueden ser alquilados por algún comercio ?
En Acierto Tecnológico PSP, CA no existe la modalidad de «alquiler» de puntos de venta. El punto de venta es del comercio quien adquiere el POS (Point of Sale o Punto de Venta).
¿Si mi equipo presenta un problema a quién se lo debo llevar?
Puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente por el teléfono
0424-1922712
¿Cuál es la comisión de mantenimiento?
Acierto Tecnológico provee la conexión entre el dispositivo punto de venta y la plataforma de autorización del Banco, por lo que el uso de esta, genera costos los cuales son cancelados por el cliente con un pago único mensual que se autoriza debitar de su cuenta asociada el primer día hábil de cada mes.
¿Quienes pueden adquirir Puntos de Venta con Acierto Tecnológico?
¿Cómo puedo obtener un punto con Acierto Tecnológico?
El proceso para adquirir cualquiera de nuestros productos es muy sencillo y se hace directo con nosotros. Sólo tienes que crear una preafiliación AQUÍ y encontrarás el detalle de los requerimientos.
Tengo un equipo que no es de Acierto Tecnológico ¿Puedo homologar con ustedes?
Sólo trabajamos con equipos comercializados por nuestra empresa.
¿Cómo obtienes el código de afiliación?
Al realizar la solicitud del Punto de venta con nosotros se envían los recaudos a la entidad bancaria y esta asigna el código de afiliación.
¿Hacen envíos a todo el país?
Si realizamos envíos a todo el país, específicamente por Tealca y Domesa
¿Cuáles son los medios de pago?
Transferencias o efectivo, ya sea en Bolívares Soberanos o en Divisas.
¿Estos equipos pueden ser alquilados por algún comercio?
En Acierto Tecnológico PSP, CA no existe la modalidad de «alquiler» de puntos de venta. El punto de venta es del comercio quien adquiere el POS (Point of Sale o Punto de Venta).
¿Cuáles son los bancos aliados de Acierto Tecnológico?
Por los momentos, nuestros bancos aliados son Banco Nacional de Crédito (BNC), Mi Banco y Banplus.
¿Cuántos Puntos de Venta puedes solicitar una vez obtenido el código de afiliación?
Puedes adquirir varios Puntos de Ventas, los cuales deben ser autorizado por el banco aliado.
¿Cobran algún seguro como otras compañías que prestan este servicio?
No
¿Puedo adquirir un punto de venta en el exterior y homologarlo con una cuenta bancaria venezolana?
No, sólo puedes utilizar un punto de venta adquirido por los canales regulares en Venezuela.
¿El punto le pertenece a la persona que lo adquiere?
Si, es propiedad del cliente que lo adquiere y es intransferible.
¿Cómo saber si un punto de venta es robado?
La única forma es encendiendo el punto de venta y solicitar una prueba de comunicación, si el punto de venta arroja este mensaje: “sin credenciales” o “terminal bloqueado” el punto de venta fue robado. La mejor forma de evitar estafas, es adquirir puntos de venta a través de los canales regulares y evitar comprar puntos con la modalidad de “homologación”.
¿En cuanto tiempo puedo usar mi punto de venta?
-BNC tres (3) días
-Mi Banco tres (3) días
-Banplus quince (15) días
¿Debo tener cuenta en algún banco?
Actualmente Acierto Tecnológico PSP posee alianzas con el Banco Nacional de Crédito (BNC), Mi Banco y Banplus; nuestros Puntos de venta están asociados a esas plataformas bancarias. En caso de solicitar un Punto con nosotros se gestiona la apertura de la cuenta bancaria con alguna de estas entidades.
¿Qué es un código de afiliación?
Es un código de ocho (8) dígitos que te asigna el banco y con el que se autoriza la asignación de un punto de venta con nosotros.
¿Tiene Garantía el punto de Venta?
1 mes Flexipos
3 meses Sunmi
¿Puedo cambiar mi SIM de una telefonía a otra?
Cada dispositivo posee una SIM única asignada a cada uno, por lo tanto no se puede cambiar dicha SIM por otra de la misma u otra empresa de telefonía.
¿Si me encuentro en el extranjero, puedo autorizar a alguien para realizar el procedimiento? ¿Qué recaudos necesito?
No, debido a que el proceso bancario es totalmente personalizado y es intransferible.
¿Cobran alguna comisión por la gestión bancaria?
No, el acompañamiento en el proceso es totalmente gratuito.
¿Qué es la homologación de un punto de venta?
Homologar es afiliar el punto de venta a una cuenta bancaria jurídica o firma personal, esta es la única forma en la que la Entidad Bancaria podrá ofrecerte el servicio de punto de venta.
Existen vendedores informales que ofrecen puntos de venta de “dudosa procedencia” para que realices los trámites de homologación ante la entidad bancaria, sin embargo, no te dejes engañar: la única forma de adquirir un punto de venta inalámbrico o alámbrico es a través de las empresas autorizadas, previo a cumplimiento de los trámites de apertura de cuentas para persona natural (firma personal) o jurídica ante las entidades bancarias correspondientes.
¿Cuál es el monto de la comisión?
1,30$ (un dólar con treinta centavos ) diarios, independientemente del monto facturado por el punto.
¿Pasa por el punto de venta transacciones con tarjetas de crédito o débito extranjeras?
Con BNC pasan todas las tarjetas nacionales e internacionales de débito y todas las tarjetas nacionales e internacionales VISA y Mastercard. Con Mi Banco, pasan igual todas las tarjetas Nacionales e Internacionales a excepción de VISA y Banplus al igual que BNCacepta tarjetas nacionales e internacionales VISA y Mastercard.
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¿En cuánto tiempo se tienen disponibles los fondos en la cuenta bancaria para el uso efectivo por parte del cliente?
El dinero se hace efectivo al día siguiente del cierre del punto de venta a partir de las 9:00 de la mañana.
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Virtudes de un Punto de Venta: ✔️Alternativa de pago para competir en el mercado Tu negocio con un punto de venta propio, ofrece más opciones de pago, evitando enviar a tus clientes al comercio de al lado ✔️Máxima Seguridad Permiten manejar altas cantidades de dinero,...
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